Υπηρεσίες Τηλε-Υποστήριξης (Remote Customer Support)

ΤΗΛΕ-ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

Customers Remote SupportΗ INFOPOWER παρέχει υπηρεσίες άμεσης απομακρυσμένης υποστήριξης μέσω σύνδεσης στο Internet, με μεγάλη ασφάλεια, άμεσα και χωρίς πολύπλοκες εγκαταστάσεις και ρυθμίσεις.

Με αυτό τον τρόπο το helpdesk της εταιρίας μας σας βοηθά άμεσα και αποτελεσματικά.

Χαρακτηριστικά της υπηρεσίας

  • Οι συνδέσεις μας χαρακτηρίζονται από μέγιστη ασφάλεια, καθώς μόνο εσείς, με δική σας ενέργεια μας επιτρέπετε κάθε φορά την πρόσβαση στον υπολογιστή σας, αφού κάθε φορά πρέπει να δώσετε στον σύμβουλο υποστήριξης έναν διαφορετικό κωδικό σε πρόγραμμα που δεν παραμένει στον υπολογιστή σας μετά το πέρας της σύνδεσης.

  • Μπορείτε να μας δώσετε πλήρη πρόσβαση ή να μας δώσετε πρόσβαση μόνο στα παράθυρα των εφαρμογών που θέλετε να σας βοηθήσουμε.
  • Μπορείτε να παρακολουθείτε και να καταγράψετε σε video τους χειρισμούς που θα κάνουμε.
  • Μπορούμε να σας παρουσιάζουμε την δική μας οθόνη και να σας εκπαιδεύουμε ή να σας παρέχουμε περισσότερες διευκρινίσεις σε θέματα που αφορούν τις εφαρμογές.
  • Η υπηρεσία μας λειτουργεί χωρίς να απαιτείται καμία αλλαγή στο σύστημά σας, καμία εγκατάσταση και καμία ρύθμιση σε εξοπλισμό Firewall κλπ.

Για να κατεβάσετε (download) το πρόγραμμα σύνδεσης για τηλε-υποστήριξη, πατήστε ΕΔΩ

  

Στοιχεία Επικοινωνίας για υποστήριξη

 PhonesΤηλέφωνα  :  210-93.11.591, 210-93.46.138

 EmailEmail         :  hrms@infop.gr

 

 

Cookie Policy

This site uses cookies to store information on your computer.

Do you accept?

UA-37449386-1